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怎么维护外贸网站老客户?

  • 浏览次数:
  • 发表时间:2020-05-08
  • 关键字:维护外贸网站老客户
       在外贸网站运营过程中我们会发现,对于外贸网站老客户的维系在外贸开拓中也是很重要的。我们知道最常见的与国外客户交流的方式就是发邮件,那么怎么才能利用邮件维系好我们的老客户,为我们外贸网站带来更好的客户效果呢,这里我们简单说说邮件维系老客户的技巧。

怎么维护外贸网站老客户?

       1.标题设置技巧

       邮件的标题很重要,邮件标题设置的好可以吸引客户的注意和继续浏览的欲望,从而达到我们维系客户的目的。一般情况下我们建议,邮件标题设置可以用反问、指令式的句子,明确我们的邮件主题,也能吸引客户浏览。

       2.邮件的内容

       邮件的内容上最好采用比较简洁明了的方式来突出我们邮件主题。可以是根据顾客购买的产品推荐相关联的产品,也可以是促销活动,用简洁的文字,有对比的产品图片来简洁扼要的突出促销的力度及促销的方式等,更能吸引客户来我们网站。要注意的是,邮件内容文字字号最好统一,正文不要使用太多字体颜色不便于客户浏览。

       3.邮件时机

       一般我们知道国外或者国内有一些比较大的折扣都是在一些节日,我们邮件发送的时机可以是在节假日。如果是一般祝福邮件可以是节假日的前一天发送相关感谢邮件,如果是折扣类的力度比较不错的,可以提前一周左右时间发送相关邮件。发送邮件的具体时间,我们可以根据国外客户的节假日、周末、下班等时间段发送效果更好。

       4.邮件发送频率

       我们也比较反感一个人总是频繁给我们发送邮件或信息,如果我们频繁打扰我们的客户,那么我们就有可能被我们的客户屏蔽拉黑,这样就更不用说维系客户了,这是直接抛弃了客户,所以我们要注意邮件发送的频率,不要频繁给客户发一些对客户来说没意义的邮件。