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多语种网站搭建:移动互联网时代品牌转型的四大特征

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  • 发表时间:2021-06-16
  • 关键字:多语种网站搭建,移动互联网时代品牌转型的四大特征

移动互联网之所以能够称之为一个时代,并不是因为他创造了更多的信息,而是因为它转变了信息和人的二元关联,让人成为信息的一部分,由此转变了人类社会的各种关联和构造,也因此会引起整个社会商业形式的变迁。移动互联网的成长发展让信息变得尤其透明化,顾客在选取产品的时候会比以前有更多的自主选取权。

客户主导是中心

移动网络时代的品牌必须以客户为中心,让客户参与到产品创新和品牌策划的所有环节。“顾客即生产者”,品牌策划就是在客户的良好体验和分享中实现的。尤其是80后、90后的年轻花费群体,他们尤其希望参与到产品的研发和设计环节,希望产品满足体现自己的独特性。作为公司企业应当把市场关注重点从产品转向客户,从说服顾客采购转变为让客户加深对产品的体验和感知。360掌门人周鸿祎说:以前的公司企业强调“顾客(消费者)是上帝”,这是一种二维经济关联,即商家只为付费的人提供服务。在互联网经济中,凡是用你的产品或服务的人,就是“上帝”。因此,互联网经济崇尚的信条是“客户是上帝”。

产品为王是基石

“产品是靠前驱动力”,不存在逼格的产品,任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的出售,到比较后都是自取其辱,因为负面传播的力量更大。网络时代讲究产品的“体验”和“比较好”,也就是说“以客户为中心”将产品做到比较好,制造“让客户尖叫”的产品是网络时代的不二法门。

顾客靠前次采购你的产品,是因为有刚性需求;第二次还采购你的产品,是因为靠前次有美好体验;一生都采购你的产品,是因为对你的产品出现了信仰。因此,品牌营销的本质就是培养顾客的花费信仰,增添品牌粘性。

体验至上是关键

过去,公司企业搭建品牌,多是向顾客提供物质利润,在产品的功能、设计、品质、价钱上满足顾客的需求。随着卖方市场变成买方市场,顾客以品牌作为选取产品与服务的准则,更注重互动、人性化服务的花费体验,顾客的品牌认知将直接作用到公司企业的命运。

互联网不发达的时代,商家跟顾客之间的关联是以信息不对称为基础的。有了互联网之后,游戏规则变了。顾客鼠标一点就能够比价钱、比品质、比款式等所有产品信息,顾客变得愈来愈有主动权和话语权。因此,在移动网络时代,产品的客户体验正变得愈来愈关键。

口碑传播定成败

移动网络时代,那些具备良好口碑、主动积极与网民互动的公司企业,将更有也许赢得顾客。移动互联网转变了过去品牌依靠强势媒介与受众交流商议的传播形式。很多公司企业通过以前的媒体天天强调“我的产品很好,我的品质多高,我的服务多比较好”,今天这种王婆卖瓜式的以前的广告信息基本上直接就被顾客删掉或者屏蔽掉了。

在移动网络时代,假如你的产品或者服务做得好,超出客户的预想,即使你一分钱广告都不投放,顾客也会愿意去替你传播,无偿为你创造口碑,无偿为你做广告,甚至有也许成为一个社会焦点,比如海底捞的服务。

可能很多人会认为“客户、产品、体验、口碑”这八个字没什么稀奇,甚至认为都听腻了。可是认真想想真正按这八个字做的公司企业有多少,真正做到的公司企业又有多少。并且关键是这八个字是有严格的逻辑顺序和螺旋上升的闭环效应,只有客户参与、主导才能做出让客户满意的好产品,有好产品才有好体验,有好体验才有好口碑,有口碑又能激起更多客户参与到产品设计中。假如说:“移动互联网是一座金矿,品牌则是开采金矿的神奇工具,反过来也同样成立,假如品牌是一座金矿的话,移动互联网则是开采金矿的神奇工具。

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